O que fazer quando o cliente revoga o acesso do gestor à conta de anúncios?

Parece algo completamente surreal, não é mesmo? No entanto, infelizmente, isso realmente aconteceu com um cliente específico.

Um gestor compartilhou sua experiência de trabalhar por três meses gerenciando o tráfego de anúncios para um cliente, apenas para descobrir que esse cliente estava fazendo alterações em tudo, desde as palavras-chave até os orçamentos dos anúncios.

Ele tentou entrar em acordo com o cliente, mas, para sua surpresa, o acesso à conta de anúncios foi revogado e o cliente simplesmente desapareceu, deixando-o sem receber pagamento pelos serviços prestados.

Imagine só se isso acontecesse com você. ASSUSTADOR!

Embora seja comum que os clientes façam alterações nos anúncios sem o conhecimento do gestor, isso não é aceitável. Falo mais sobre esse assunto em: “Seus clientes alteram os anúncios sem você saber? Um contrato pode te ajudar”.

Mas será que havia uma maneira de se proteger e evitar todo esse transtorno?

A resposta é SIM! Um contrato adequado poderia ter salvado o gestor.

Se o gestor tivesse estabelecido um contrato sólido desde o início, o cliente teria sido informado sobre as possíveis multas caso desaparecesse sem aviso. Além disso, as diversas alterações nos anúncios sem o consentimento do gestor poderiam ter sido evitadas.

A dica para evitar esse tipo de situação é buscar sempre a orientação de um especialista em direito digital, especialmente quando se tratar da sua segurança no mundo digital.

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